LIBRO DE RECLAMACIONES Conforme a la Ley N.º 29571 y el D.S. N.º 011-2011-PCM

Hoja de reclamación

Completa el formulario. Recibirás una copia por correo con tu código, y te responderemos dentro del plazo de ley.

1 · Datos del proveedor

TitularAndy Juarez Oliva

RUC10477656027

DirecciónAv. Salvador Allende 1451, Psj. Interior 1

Correoinfo@aterrizajeonline.com

2 · Datos del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico * Ahí enviamos tu copia y la respuesta.

Teléfono

Domicilio

El consumidor es menor de edad

3 · Bien contratado

ServicioUna prestación contratada ProductoUn bien adquirido

Descripción *

Monto reclamado (S/)

4 · Detalle

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio QuejaMalestar con la atención recibida

Cuéntanos qué pasó *

¿Qué esperas que hagamos?

Declaro que la información es veraz y acepto que se traten mis datos para atender esta solicitud. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo de quince (15) días hábiles improrrogables.